Землетрясение в Панаме отменило рейсы: что делать застрявшим туристам

Землетрясение магнитудой от 7,5 до 7,7, произошедшее в Панаме в пятницу, сорвало планы туристов, включая россиян. Авиакомпании массово отменяют рейсы через Панама-сити, пассажиры часами ждут в аэропортах без информации и помощи. Пострадали 27 человек, повреждены более 400 зданий, среди которых отели и исторические памятники.

Как землетрясение парализовало авиасообщение

Виктор, преподаватель испанского языка, должен был лететь из Мехико в Боготу с пересадкой в Панама-сити. Его рейс Copa Airlines сначала задержали на несколько часов, затем отменили второй сегмент до Колумбии. В аэропорту Мехико он столкнулся с полным информационным вакуумом: на сайте авиакомпании данные не обновлялись, сотрудники ничего не знали, горячая линия отвечала роботом.

Люди спят в зале вылета, не понимая, когда смогут улететь. Авиакомпания отказалась предоставить отель, питание и воду, сославшись на стихийное бедствие. Проблема касается не только тех, кто летит в саму Панаму - многие используют Панама-сити как транзитный узел на пути в Бразилию, Колумбию, Парагвай, Никарагуа.

Виктору предложили самостоятельно искать новые рейсы до Боготы, но в системе бронирования свободных мест почти не было. Ближайшие доступные варианты появлялись только на 14 октября. Туристы рискуют пропустить стыковочные рейсы, круизы и заранее оплаченные экскурсии.

Разрушения в отелях и на улицах

В Панама-сити во время толчков улицы заполнились людьми, спешившими покинуть небоскребы в том, что было на них надето. В соцсетях появились кадры, как трескался и рушился один из отелей. В провинции Кокле обрушилась башня кафедрального собора Сан-Хуан-Баутиста в городе Пенономе, несколько гостиниц получили серьезные повреждения.

После основных толчков продолжились афтершоки, что усложняет работу спасателей и оценку ущерба. Местные власти продолжают подсчитывать разрушения - под угрозой не только туристическая инфраструктура, но и жилые районы.

Что это значит для туристов

Если вы планируете поездку через Панаму или находитесь там сейчас, вот что нужно учесть:

• Проверяйте статус рейса не на сайте авиакомпании, а через независимые сервисы отслеживания вылетов - данные перевозчиков часто обновляются с задержкой. Можно воспользоваться поиском авиабилетов, чтобы найти альтернативные маршруты.
• Фиксируйте все расходы на проживание, питание и новые билеты - даже если авиакомпания сейчас отказывает в компенсации, требование можно подать позже через суд или претензионный порядок.
• Если у вас стыковочный рейс и вы рискуете его пропустить, сразу ищите запасные варианты - ждать, пока авиакомпания предложит решение, можно неделями.
• Уточните в страховой компании, покрывает ли ваш полис задержки из-за стихийных бедствий. Некоторые полисы включают компенсацию за пропущенные экскурсии и круизы.
• Если вы еще не выехали, но забронировали отель в Панаме, свяжитесь с отелем напрямую и уточните его состояние. Можно проверить альтернативные варианты через подбор отелей.
• Перед поездкой в сейсмоопасные регионы проверьте, какие прививки и медикаменты могут понадобиться - информация есть в материале о необходимых вакцинациях.

Ситуация с авиасообщением через Панаму остается нестабильной. Если ваш маршрут предполагает пересадку в Панама-сити, закладывайте запас времени или рассмотрите альтернативные хабы.

По материалам: Турдом