Почти 500 рейсов отменили в Москве: что делать с билетами

С вечера четверга до утра понедельника московские аэропорты работали с серьезными ограничениями - режим "ковер" продержался больше 8 часов. Начали закрывать небо около 23:00, частично открыли только к 8:00. За это время около 100 самолетов отправили на запасные аэродромы, почти 500 рейсов задержали или отменили совсем.

Как восстанавливают расписание

"Аэрофлот" уже вернулся к полетам в Шереметьево и обратно, но работает по скорректированному расписанию. Авиакомпания предупредила: самолеты, которые увели на запасные аэродромы, вернутся не сразу. Все зависит от ситуации в аэропортах вылета и от того, сколько часов уже отработали экипажи - есть жесткие ограничения по рабочему времени пилотов, и их никто не отменял.

Перевозчик подчеркнул, что при организации полетов на первом месте требования безопасности. Пассажирам, которые застряли в ожидании, предоставляют услуги по Федеральным авиационным правилам - объем помощи зависит от того, сколько длится задержка.

Почему закрыли небо

Мэр Москвы Сергей Собянин сообщил конкретные цифры: с 20:30 29 октября до 07:30 30 октября в направлении столичного региона двигались 862 беспилотника. Большую часть уничтожили на дальних подступах, еще 170 нейтрализовали уже на подлете к городу.

Что это значит для туристов

Если ваш рейс попал в эту волну отмен или задержек, действуйте по четкому плану:

• Проверьте статус рейса на сайте авиакомпании или в приложении - онлайн-табло обновляется быстрее, чем информация на стойках.
• При задержке больше 2 часов авиакомпания обязана предоставить напитки и возможность сделать два звонка или отправить сообщения. Больше 4 часов - горячее питание. Больше 8 часов ночью - размещение в гостинице.
• Если рейс отменили, вы можете выбрать: вернуть деньги за билет полностью или улететь другим рейсом без доплаты. Требуйте письменное подтверждение причины отмены - это понадобится для возврата.
• Сохраняйте все чеки на еду, такси, гостиницу, если авиакомпания не организовала обслуживание сама - потом можете потребовать компенсацию через суд или претензию.
• Если летите с пересадкой и из-за задержки первого рейса пропустили второй, авиакомпания должна пересадить вас на следующий доступный рейс бесплатно.

Планируете поездку через Москву - закладывайте запас времени между стыковками минимум 3-4 часа, особенно если летите разными билетами. При поиске авиабилетов смотрите варианты через другие хабы или прямые рейсы - они надежнее в нестабильные периоды.

Проверяйте расписание за сутки до вылета и утром в день полета. Авиакомпании обычно предупреждают об изменениях по СМС или email, но лучше перестраховаться и зайти на сайт самостоятельно.

Задержка рейса на 8 часов - повод разобрать дома коробку с бумажными снимками из первых московских вылетов, когда аэропорты работали без сбоев. Если такие кадры потеряли цвет или ушли в желтизну, показал в статье про реставрацию старых снимков, как освежить их даже без сканера.

По материалам: Турдом