Если планировалась расслабляющая прогулка на гондоле по каналам Венеции или роскошный круиз, можно с уверенностью сказать, что отпуск мечты теперь выглядит намного менее идиллическим.
Поскольку коронавирус перерос в полномасштабную пандемию, подобные планы на путешествия пришлось отменить или перенести. Многие до сих пор ждут возврата туров, некоторым придется это делать до 2021 года. Об этом и пойдет речь ниже.
Кому придется ждать возврат туров до 2021 года
Даже если человек считал, что риск для него заразиться низок, и в любом случае, его поездку пришлось отменить или перенести, ведь бушующая инфекция охватила около 50 стран. Границы были закрыты, поэтому подобные путешествия были запрещены. Сейчас границы только постепенно открываются, но о путешествиях за рубеж российские туристы точно могут забыть в этом году.
Однако у компаний есть юридическая обязанность заботиться о своих клиентах. Поэтому в подобных случаях нужно требовать наличные, если поездка отменена или перенесена.
Вот несколько важных советов, которые помогут защитить свои деньги, а не только здоровье.
- Нужно связаться со своим туроператором или авиакомпанией, чтобы перенести или запросить возврат за свою поездку. Ведь авиакомпании приостановили полеты заграницу, и пассажиры имеют право на полный возврат средств.
- Следует связаться со своим туристическим агентом, чтобы обсудить варианты повторного бронирования и возврата денег.
- Можно вернуть свой билет через Интернет с помощью системы «Управление моим бронированием» или позвонить по номеру авиакомпании. Авиакомпания обещает сделать все возможное, чтобы помочь клиентам.
Однако не все турагенты спешат возвращать туристам деньги. Да и в том нет ничего удивительного, ведь туризм очень сильно пострадал и пережил много убытков. Ростуризм разработал специальное постановление, в котором обговариваются все подобные вопросы возврата денег.
Так вот, постановление гласит, что турагенты обязаны предоставить туристам равнозначные туры взамен тех, которые были отменены из-за коронавируса. Сделать это туроператоры должны до 31 декабря 2021 года. Это относиться ко всем турам, которые были приобретены до 31 марта 2020 года.
Если же турист не согласиться на такой вариант с заменой тура, то туроператор должен вернуть деньги до конца 2021 года. Однако представители туристической индустрии утверждают, что многие туристы все же соглашаются на перенос туров.
