Долгожданный отпуск – как много ожиданий возлагают на него люди. Красивый и уютный отель, удобная кровать, красивые природные виды и интересные достопримечательности, отдых у моря или бассейна – именно такую картину рисует воображение людей.
Однако на деле испортить ожидания туристов от отдыха может очень многое, например, неприветливый и недружелюбный персонал. Какие же страны особенно отличаются этим? Попробуем разобраться.
Франция
Обслуживающий персонал Франции считается самым недружелюбным, как и весь народ в целом. О жителях этой страны часто говорят как о снобах, поэтому они нередко смотрят на других людей свысока. Впрочем, в сфере туризма во Франции могут попасться как очень достойные места с великолепным обслуживанием, так и полное неуважение к гостям заведения.
Великобритания
Британцы отличаются скорее не грубостью, а холодностью по отношению к туристам, причем распространяется это свойство на людей из абсолютно всех стран. В Британии можно редко услышать комплимент, приятное слово. Что ж, такой темперамент у англичан.
Германия
Известный стереотип о Германии заключается в том, что люди отличаются сдержанностью. И педантичностью. У них не принято особо разговаривать с туристами, особенно из России. Сдержанно, нейтрально, без эмоций – именно так будет выглядеть диалог с обслуживающим персоналом в Берлине или Мюнхене.
США
Обслуживающий персонал США также не отличается особенной вежливостью. Впрочем, это направление туристы из России выбираются не так часто.
Впрочем, если путешествие в Америку все же состоится, стоит приготовиться к тому, что на туристов из России будут смотреть с любопытством и интересом, как на некоторую диковинку. Насколько же грубым окажется персонал зависит во многом и от отношения конкретного человека к России.
Турция
О персонале этой страны все люди рассказывают совершенно разное. Одни говорят, что им попался великолепный обслуживающий персонал, который всячески помогал и старался сделать отдых комфортным.
Другие, наоборот, имеют настолько неприятный осадок от общения с персоналом, что больше никогда не хотят посещать эту страну. Кто же прав? Правы оба. Турция считается одним из самых популярных направлений, поэтому там отдыхает множество людей, поэтому человек может получить как дружелюбное обслуживание, так и нет.
Кстати, России также считается одной из самых недружелюбных стран для туристов. Почему так? Русские люди склонны бурно жестикулировать, переходить на повышенный тон даже в простых дружеских разговорах что со стороны может шокировать других людей. В то же время россияне отличаются определенной прямолинейностью, которая, например, не характерна для европейцев.
Также существует немало мифов о том, что в России живут жесткие и грубые люди, поэтому у туристов и создается стереотип недружелюбия.
Оценивая обслуживающий персонал, стоит помнить о том, что все люди разные, поэтому если обслуживание в одном отеле или ресторане не понравилось, это не значит, что можно делать выводы абсолютно обо всех людях. В сфере обслуживания огромное значение играет человеческий фактор, поэтому стоит быть снисходительнее и терпимее к персоналу различных заведений.
