За последние пятнадцать лет только две сферы выросли- интернет и туризм. Первый резко вырос в объемах за счет внедрения широкополосного интернета, второй рынок неимоверно вырос за счет появления огромных и вместительных аэробусов, которые помогают перемещаться людям на дальние расстояния в поисках отдыха и путешествий.
Но такой значительный скачок туристического рынка не означает, что на его просторах все спокойно. Многие небольшие турфирмы пытаются получить большую финансовую пользу от своих клиентов, обманывая своих клиентов, завышая цены или предлагая ненужные услуги за дополнительную плату. Как не попасться на капканы турфирм? Как не погореть на горячих турах?
Какие методы имеются у турагентств для того, чтобы обмануть своих клиентов на горячих турах?
Схем для махинаций турфирм крайне много и можно даже написать солидного вида фолиант, если попросить поделиться наиболее часто встречающимися примерами махинаций турагентств.
Но чаще всего люди «погорают» именно на горячих турах, который просто обязаны быть полезны для людей и те могут получить с них выгоду, купив за бесценок. Но на деле оказывается все совсем иначе и людей просто хитро обманывают специалисты, которые устраивают турпоездки в другие страны.
Среди наиболее популярных схем обмана клиентов можно выделить:
- Возможен обман, связанный с предоставлением ложных данных о стоимости поездки. Продать дорогую путевку можно с трудом, а вот если сделать скидку на горячий тур, все грамотно с маркетинговой точки зрения обставить, а потом не отправить купившего путевку клиента, сославшись на бессовестную ошибку со стороны отеля, то можно будет взять с клиента больше денег, предложив ему более дорогой отель или путевку.
- Можно получить вообще липу- страховку от турагентств от всего на свете- начиная от болезней и заканчивая гарантией от невыезда. Например, турагентство может гарантировать доплатить какой-то процент от стоимости путевки, если визу не выдадут клиенту агентства. В итоге клиент должен дополнительно еще доплачивать за страховку.
- Турагентства могут также обмануть и с самой путевкой — вроде бы договор был подписан и обговорены все сроки отлета на отдых, но потом выяснится, что клиент оплатил только консультацию, но не сам отдых. Стоит всегда внимательно читать договор с турагентством, чтобы не попасть на этой почве впросак.
- Также можно просто быть обманутым и в том случае, если по каким-то причинам поездка сорвалась и горячий тур не может быть использован. Согласно законодательству, турагентство должно вернуть всю сумму денег без взиманий. Но чаще всего агентства отказываются это делать. В этом случае поможет только суд!
Важно! Не стоит бояться обращаться в судебные органы в случае, если в турагентстве обманули! Суды всегда идут на встречу гражданам, нужно лишь потратить свое время и некоторое количество денег, чтобы наказать туристическое агентство!
Как не попасться на уловки жуликов — туристических агентств?
На самом деле крайне важно верным образом составить договор с туристической фирмой, чтобы она не смогла никаким образом испортить праздник души и тела отдыхающему.
Не стоит бояться настаивать на оформление договора на своих условиях, так как в случае каких-то оплошностей со стороны туристического агентства с него можно всегда потребовать возмещение морального или финансового ущерба.
