Многие путешественники уверены, что если они забронируют номер в отеле, то гарантированно его получат, но это совсем не так.
Администратор отеля может не пустить посетителя в номер и отказать в заселении на вполне законных основаниях.
В данной ситуации можно забронировать номер в другом отеле, но к чему такие сложности, если можно заранее уберечь себя от отказа в заселении в гостинице.
Проблемы с документами
Органы внутренних дел контролируют гостиницы, так как заселиться и укрываться в номерах гостиниц могут злоумышленники и преступники, а также те, кто находятся в розыске, поэтому, администрация гостиницы передаёт данные обо всех зарегистрированных постояльцах в течение суток.
Зарегистрироваться в отеле можно только по паспорту. Если при себе нет паспорта, то администратор отеля может отказать в заселении на вполне законных основаниях.
Если регистрируются иностранные граждане, то они должны предъявить свой международный паспорт. В случае просроченных документов заселиться в отеле будет невозможно.
Опоздание
Во многих гостиницах есть правило, по которому в случае опоздания, то есть не заселения до трёх ночи или полуночи, номер переходит в продажу.
Если не предупредить администрацию отеля о возможном опоздании, то в заселении по брони будет отказано. Также можно связаться со службой поддержки, которая передаст информацию об опоздавшем административному центру гостиницы.
В противном случае бронь будет аннулирована, а номер может быть продан в общем порядке. В том случае, если к приезду опоздавшего клиента в гостинице не окажется ни одного свободного номера, то администрация может отказать в заселении на законных основаниях.
Дети без родителей
К детям везде проявляют особое отношение, поэтому ребёнка без родителей или законного представителя не заселят в отель, так как это огромная ответственность для администрации.
Ребёнка могут заселить только с сопровождающими с разрешения родителей, то есть у сопровождающего должны быть специальные документы.
Если ребёнку уже исполнилось 14 лет, то его могут спокойно поселить в отеле на общих основаниях.
Некоторые отели заселяют только взрослых людей, так как относятся к категории «Только для взрослых». При планировании семейных поездок с детьми важно проверять, не относится ли отель к данной категории.
Путешествие с животными
Если вышеперечисленные ограничения исходят от государства, то некоторые ограничения могут быть установлены администрацией отеля самостоятельно.
Но при этом правила отеля не могут противоречить государственным законам. На сайте гостиницы, а также на ресепшене всегда размещены правила. Также разузнать подробнее о правилах гостиницы можно у администрации.
Самое распространённое правило — запрет на заселение с домашними животными. Гостиница может сама решать, могут ли постояльцы проживать со своими животными.
Иногда бывает так, что гостиница не разрешает заселение с мини-пигом или енотом, но при этом можно заселиться с собакой или кошкой. Кроме того, некоторые отели вводят ограничения по весу для животных.
