Во Внуково заработала доставка чемоданов: как это работает

В аэропорту Внуково открылась точка сервиса "БАГГАЖ", который доставляет багаж из аэропорта в отель и обратно. Теперь можно прилететь утром и сразу поехать по делам или на экскурсию, а чемодан получить уже в гостинице. Или наоборот - сдать вещи на ресепшене и встретиться с ними только у входа в аэропорт.

Как работает доставка багажа

Сервис предлагает несколько вариантов: из аэропорта в отель, из отеля в аэропорт, между транспортными хабами и от двери до двери. Пока чаще всего люди отправляют вещи из аэропорта или с вокзала в место размещения - просто видят вывеску в терминале и решают воспользоваться.

С обратным направлением сложнее. Федеральные авиационные правила требуют, чтобы багаж был связан с пассажиром, а пройти входной досмотр в аэропорту без владельца вещи не могут. Поэтому курьер привозит чемодан к аэропорту, встречает вас у входа и передает багаж лично в руки. Дальше вы сами ставите его на ленту досмотра.

"Если бы мы могли удаленно проходить досмотр - с помощью 4K-камеры или преддосмотра - было бы намного легче", - признает сооснователь сервиса Виталий Арбузов. В компании рассчитывают, что развитие биометрии и новых технологий со временем изменит эту схему.

Кому это нужно

Типичные ситуации разные. Прилетели рано утром, а заселение в отель только через несколько часов. Между самолетом и поездом осталось полдня, которое хочется провести в городе. Впереди деловая встреча сразу после прилета. Или просто тяжело таскать сумки - например, после операции.

Есть и места, куда с крупным багажом просто не пускают. "Попробуйте приехать с чемоданом на Останкинскую башню. Вы не пройдете досмотр - там безопасность сумасшедшая", - приводит пример Арбузов.

Сейчас "БАГГАЖ" работает в Москве, Петербурге и Сочи. В Москве точки есть в Домодедово и Внуково, на Ленинградском вокзале и в ТЦ "Охотный Ряд". На московский регион приходится 70% заказов, на Санкт-Петербург - 20%, на Сочи - 10%.

Куда сервис придет дальше

До конца года компания планирует расширить сеть. Скоро сервис должен заработать в Минске. Следующий возможный этап - другие страны СНГ. Перспективными считают Узбекистан и Таджикистан.

"Если говорить про международное направление, для нас естественным и очевидным является Таиланд - он максимально релевантен нам и по концепции, и по логике", - рассказал Арбузов. Турция как туристическая страна компании тоже интересна. Эмираты пока в выжидательной позиции из-за конфликта в Ормузском проливе.

В ближайшие два года компания хочет перейти от модели курьерской доставки к единому сервису-оператору - чтобы можно было досматривать багаж и оперировать персональными данными. Есть планы с биометрией - возможно, сдавать багаж самостоятельно дома с последующим досмотром в аэропорту. Как это будет развиваться, зависит не только от компании, но и от регулятора, который отвечает за общую безопасность.

Что это значит для туристов

Доставка багажа может пригодиться в нескольких случаях:

• Вы прилетаете рано утром, а заселение в отель только после обеда - можно сразу отправить чемодан в гостиницу и гулять по городу налегке.
• У вас пересадка с самолета на поезд или наоборот, и между рейсами несколько часов - вместо того чтобы сидеть с багажом в зале ожидания, можно отправить его вперед.
• После вылета из отеля остается время на прогулку или встречу - сдаете вещи на ресепшене, а курьер привезет их к аэропорту.
• Вы едете на экскурсию или в место с жестким досмотром - крупный багаж просто не пропустят.

Пока сервис работает в Москве, Петербурге и Сочи, но если вы часто летаете через эти города, имеет смысл попробовать. Особенно удобно для тех, кто ищет дешевые авиабилеты с пересадками - лишние часы в Москве можно провести с пользой, а не в аэропорту. При подборе отелей тоже стоит учитывать время заселения - если прилетаете рано, доставка багажа решит проблему.

По материалам: АТОР