Успех отпуска напрямую зависит от правильности выбора посредника при покупке путевок. Большинство людей не знают в чем же разница между турагентствами и туроператорами, и есть ли она.
В нашей стране туристический бизнес сосредоточен в крупных мегаполисах: Москва и Санкт петербург. Вернее, в этих городах работают крупнейшие туроператоры. Что же такое туроператоры? Это компании — специализация которых именно туристические туры. Эти фирмы, как правило, крупные и с большими возможностями.
Они занимаются всем начиная от бронирования номеров в отеле, до обеспечения клиентов всеми необходимыми услугами. В отличие от них турагентства сами не занимаются организацией отдыха клиентов. Они лишь сотрудничают с туроператорами и предлагают людям выбрать подходящий тур.
Настоящих туроператоров не так уж и много, а вот турагентов пруд пруди. Давайте рассмотрим их особенности и отличия.
Турфирма
Это организация, которой выдано разрешение на перепродажу туристических туров. Таких фирм предостаточно в каждом городе.
Туроператор
Лицензированная компания, занимающаяся организацией отдыха туристов. В их обязанности входит абсолютно все. От перелета, до вашего питания на отдыхе.
Однако лицензия для этого рода деятельности вовсе не обязательна. Если это узко специфический тур, вроде пеших или водных походов, то отсутствие лицензии это нормально.
Турагентство
Это компания, помогающая туроператорам со бытом туров за процент от сделки. Турагентств огромное количество, и во всех вы сможете найти одни и те же туры. Но вот цены на одинаковые туры могут отличаться, так как каждая фирма ставит свою наценку.
Что же лучше, туроператор или турагентство?
Туроператоры – заранее закупают места на курортах в час пик сезонов. От этого стоимость путевок дешевле, так как они делают закупку задолго до начала востребованности. Горящие туры — все же слышали о таком? Это именно оно! Когда туроператор выкупает места в гостинице и берет все риски непродажи на себя. Не всегда находятся клиенты. И они вынуждены выставлять путевки, практически по закупочной стоимости, чтобы оправдать хотя бы затраты.
Минусы: Они бронируют места в гостиницах задолго до сезона. И не всегда самые лучшие, а кто что успел. Качество при этом фирму не волнует, и придётся довольствоваться тем, что есть.
Турагентства лишь посредники. Им абсолютно все равно что продавать, ведь они не несут никаких рисков. Их задача вовремя выкупить необходимый тур и предоставить клиенту.
Минус – турагент может опоздать и не успеть выкупить выбранный вами тур, особенно в разгаре сезона.
Резюме. И у турагентства, и у турфирм есть определенные недостатки и плюсы. Но нужно помнить золотое правило при выборе. Вы ведь планируете отдых! И он должен начинаться с первых минут начиная с покупки путевки.
Оцените качество обслуживания в выбранной фирме, если сотрудники хамят – проходите мимо. Вряд ли вы получите качественный отдых в фирме, где не уважают клиентов. Если вам не комфортно и обслуживание вас не устраиват- откажитесь!
Приятного отдыха!
