Несколько лет назад было отменено лицензирование туристических агентств. Именно поэтому туристы еще больше переживают касательно своего отдыха. В интернете можно найти массу отзывов, где туристу описают свой печальный опыт. Не стоит отчаиваться, совершенно не обаятельно отказываться от поездки мечты. Главное знать секреты, которые помогут разоблачить недобросовестное туристическое агентство.
Существует так называемых реестр туристических агентств. В интернете присутствует целая база, появилась она недавно, но популярные агентства можно проверить. Не каждая фирма вступает в реестр, так как это не обязательно. Если фирма присутствует в списке, то это говори о том, что компания действительно добросовестная, но 100% гарантии реестр дать не может. Если человек обращается в агентство впервые, то проверка обязательно, иначе действительно можно потерять деньги.
В реестре необходимо проверить все документы. Для регистрации обязательно предоставляют официальные данные. Если ко всей документации приложены договора с туроператорами, то это говорит о том, что работа идет. Предварительно необходимо узнать номер в реестре, спросить это можно у работников компании.
При первом визите в фирму необходимо попросить предоставить документы:
- свидетельство о регистрации;
- сертификат соответствия.
Нужно внимательно рассмотреть документы, сверить название. Ведь подсунуть могут даже поддельные документы. Догов с туристом должен быть подписан генеральным директором. Сверить подпись можно на документации компании. Перед тем, как подписывать документы просматривают все пункты. Особое внимание обращают на финансовые гарантии.
Они бывают двух видов:
- резервирование в банке;
- страхование гражданской ответственности.
Внимательным турист должен быть и к мелочам. В документе должны быть все даты, подписи, юридический адрес и размер финансовых обязанностей.
Помощником в этой ситуации может стать и интернет. Перед тем как пойти в агентство необходимо поискать отзывы. Особое внимание следует, обратит на негативные отзывы. Все дело в том, что положительные отклики могут быть заказаны компанией. Чтобы выбрать действительно надежную компанию следует поинтересоваться у знакомых. Возможно, они уже летали с помощью какого-то агентства, и все прошло прекрасно.
Если человек не уверен в туристическом агентстве, но намерен все-таки воспользоваться его услугами, не стоит ехать на далекие расстояния.
Помимо документации и других мелких нюансов внимание обращают на компетентность работников фирмы. Стоит заранее ознакомиться с информацией о стране, и затем расспросить менеджера. Если человек путается, то фирма может быть ненадежна, ведь обычно менеджеры всегда владеют информацией.
Оценивают сотрудников и по отношению к клиентам. Даже если человек зашел просто поинтересоваться ценами, сотрудник должен быть максимально вежливым.
После покупки путевки, необходимо совершить звонок в авиакомпанию и проверить зарезервирован ли билет, также же стоит проверить бронь в отеле. Только в таком случае можно быть абсолютно спокойными.
