Рейсы в Египет задерживают на сутки: что делать застрявшим туристам

Египетская авиакомпания Red Sea Airlines продолжает срывать график полетов между Россией и курортами Красного моря. Туристы застревают в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде на сутки, а вылеты из Москвы переносят на 15-26 часов. Проблема касается нескольких рейсов, и пассажиры пока не получают четкой информации о дальнейших действиях.

Какие рейсы задерживают

Рейс 4S 337 из Шарм-эль-Шейха в Москву должен был вылететь 19 октября в 23:10, но его отменили. Туристам продлили проживание в отелях до полудня 20 октября, хотя некоторые ждут переселения в другие гостиницы. Часть пассажиров получила информацию, что вылет сдвинули на 20:15 того же дня - задержка составила 21 час.

Обратный рейс 4S 338 из Москвы в Египет пострадал еще сильнее. Изначально самолет планировали отправить 20 октября в 00:10, потом время перенесли на 21:50. Позже турагенты сообщили пассажирам, что вылет состоится только 21 октября в 02:45 - с опозданием на 26 часов.

Еще один московский рейс 4S 316 в Шарм-эль-Шейх тоже сильно сдвинулся. Вместо 06:20 время изменили на 13:25, а затем туроператор прислал уведомление о вылете в 21:30 - на 15 часов позже расписания. Эти данные позже появились и в онлайн-табло аэропорта Внуково.

Проблемы коснулись и Санкт-Петербурга. Рейс 4S 321 из Хургады в Пулково должен был забрать туристов 20 октября в 01:20, но теперь вылет обещают в 14:30 - на 13 часов позже. Рейс 4S 313 из Шарма доставит пассажиров в Москву в 13:03 вместо 07:20, а обратный 4S 314 повезет людей на курорт с опозданием на 5 часов.

Почему происходят задержки

Авиакомпания Red Sea Airlines не восстановила график после недавних сбоев в московских аэропортах. Хотя ночь прошла без массовых задержек, у египетского перевозчика проблемы сохраняются. Из-за позднего прибытия воздушных судов срываются и обратные рейсы - получается эффект домино.

Туристы жалуются, что гиды не предоставляют информацию о дальнейших действиях. Некоторые узнают о переносах только от турагентов или из онлайн-табло аэропортов. Если вы планируете поездку в Египет этой осенью, учитывайте риски задержек при выборе авиакомпании.

Что это значит для туристов

Если ваш рейс Red Sea Airlines задерживают, вот что нужно делать:

• Требуйте письменное подтверждение задержки у представителя авиакомпании или туроператора. Это понадобится для компенсации. Попросите указать причину и новое время вылета.
• Уточните, кто оплачивает проживание и питание. При задержке больше 4 часов авиакомпания обязана обеспечить вас едой, а при задержке с ночевкой - гостиницей. Если продлевают текущий отель - проверьте, включено ли питание.
• Сохраняйте все чеки на дополнительные расходы (еда, такси, связь). Если авиакомпания не предоставила услуги, вы можете потребовать возмещения позже.
• Свяжитесь с туроператором, если летите по пакетному туру. Они должны решать вопросы с размещением и трансферами. Номер должен быть в ваучере.
• Проверьте время вылета за 3-4 часа до нового назначенного времени в онлайн-табло аэропорта. Ситуация может измениться снова.
• Учитывайте риски при бронировании. Если у вас стыковочные рейсы или важные планы после прилета, закладывайте запас времени минимум в сутки или выбирайте более надежных перевозчиков.

При выборе отеля для следующей поездки имеет смысл воспользоваться подбором отелей с возможностью бесплатной отмены - на случай переноса рейса. А если хотите избежать подобных ситуаций, изучите погоду в Египте по месяцам и выбирайте время с минимумом задержек рейсов.

По материалам: Турдом