Рейсы в Анталью задержали на 14 часов: что делать пассажирам

Ночью 30 сентября в самарском аэропорту Курумоч действовал план "Ковер" - ограничения на прием и выпуск воздушных судов с 00:36 до 05:55. Из-за этого сорвалось расписание сразу нескольких рейсов на турецком направлении. Пассажиры рейса Pegasus вылетели в Анталью с опозданием более чем на полсуток, а один борт и вовсе перенаправили в Уфу.

Какие рейсы пострадали больше всего

Самая длительная задержка случилась у рейса PC-5723 авиакомпании Pegasus - он отправился в 18:00 вместо запланированных 04:00. Пассажиры ждали вылета 14 часов. Аэропорт предоставил им размещение в гостинице на время ожидания.

Рейс XC-9512 перевозчика Corendon Airlines перенаправили в Уфу, откуда туристов доставляют в Самару автобусами. Обратный рейс XC-9511 этой же авиакомпании перенесли с 02:45 на 15:45 - задержка составила 13 часов.

Уральские авиалинии вылетели с опозданием на 8 часов, Аэрофлот - на 5 часов. Прибывающие рейсы тоже сбились с графика: SU-797 приземлился в 09:24 вместо 04:35, а PC-5722 ожидается в 17:10 при плановом времени 03:15.

Почему закрыли аэропорт

План "Ковер" вводят для обеспечения безопасности воздушного пространства. В такие моменты аэропорт временно прекращает прием и выпуск самолетов. Ограничения действовали почти 5,5 часов, что привело к цепной реакции задержек на всем турецком направлении.

Когда прибывающие борта опаздывают, автоматически переносятся и вылеты на этих же самолетах. Если вы планируете поездку в Турцию, учитывайте, что подобные ситуации могут случиться в любом аэропорту.

Что это значит для туристов

Длительные задержки рейсов - неприятность, но авиакомпании обязаны компенсировать неудобства. Вот что нужно знать:

• При задержке более 2 часов вам должны предоставить прохладительные напитки и возможность совершить два телефонных звонка или отправить электронные сообщения.
• Если ожидание затягивается на 4 часа и более, полагается горячее питание каждые 6 часов.
• При задержке свыше 8 часов авиакомпания обязана разместить вас в гостинице - как это сделали для пассажиров Pegasus в Самаре.
• Сохраняйте все посадочные талоны и чеки - они понадобятся для подачи претензии на компенсацию.
• Если задержка сорвала стыковочный рейс или важные планы, можете потребовать возврат денег за билет или перебронирование на другой рейс.

Перед поездкой проверьте статус рейса на сайте авиакомпании или аэропорта. При бронировании отеля в Анталье закладывайте запас времени на возможные задержки - особенно если летите с пересадкой или планируете важные мероприятия сразу после прилета.

По материалам: Турдом