При покупке авиабилета многие допускают ошибки. Одной из самых распространенных является ошибка с расположением фамилии и имени. При оформлении билетов в интернете нередко пользователи путают их местами.
К тому же сайты авиакомпаний не всегда имеют простой и понятный интерфейс. Многие из них настолько запутаны, что кажется, что это сделано специально, чтобы при покупке пользователи ошибались и переплачивали.
Перепутали фамилию и имя в авиабилете — что делать в такой ситуации
Изменение имени при бронировании места или билета запрещено. Об этом известно практически каждому. По этой причине важно обратить особое внимание при написании имен и фамилий пассажиров, которые должны совпадать с документами, которые они предъявляют в аэропорту в день полета. Если данные билета не соответствуют представленной документации, в праве на посадку может быть отказано.
Но как же быть если имя и фамилию просто перепутали? Так вот, точно ответить на этот вопрос не получится. В каждой авиакомпании есть свои правила. Практически всегда все зависит от тарифа, по которому был куплен билет. Поэтому далеко не всегда возможно изменить данные.
Ссылаясь на Приказ Минтранса России от 28.06.2007 N 82 (ред. от 14.01.2019) «Об утверждении Федеральных авиационных правил» можно с уверенностью сказать, что если в билете имя и фамилия перепутаны, то такой билет будет признан недействительным. Поэтому в посадке авиакомпания может отказать.
На ее стороне будет закон. Также перевозчик может взыскать с пассажира дополнительную оплату за изменение ошибок. Ведь нельзя просто так внести правки в уже купленный билет. Это используют многие перевозчики. За внесение правок в билет некоторые бюджетные авиаперевозчики требуют дополнительную оплату. Причем заплатить за такую ошибку придется немаленькую сумму. Обычно она равняется цене билета.
Совет! Внести изменения в авиабилет на сайте будет дешевле, чем по телефону. Ведь в таком случае придется оплачивать еще и телефонный звонок в поддержку перевозчика.
Однако не все авиакомпании наживаются на подобных нелепых ошибка. S7 позволяет бесплатно внести правки в билет, а Уральские авиалинии могут и вовсе посадить пассажира с ошибкой в билете.
