Хотя бы раз в жизни, каждому человеку приходилось отказываться от заранее запланированной поездки. Если были заказаны билеты, их необходимо было вернуть. Как сдать авиабилет, купленный через Интернет?
Покупка авиабилетов в интернете
В каждой авиакомпании существуют свои правила покупки, обмена и возврата проездных документов. Бронировать, оплачивать и покупать билеты в интернете очень удобно, это не занимает много времени. Продажа авиабилетов начинается за 330 дней до вылета. Стоимость билета очень сильно отличается в разные периоды реализации. Самая приемлемая цена обычно за 4-10 недель до вылета.
Для того, чтобы купить билет онлайн, необходимо правильно указать:
- электронный адрес;
- дату вылета, номер рейса.
После получения подтверждения и оплаты стоимости билета, на почту заказчика поступает маршрутная квитанция, с указанием таких данных:
- фамилии имени и отчества заказчика, данные его паспорта;
- номера брони и номер рейса;
- дата выдачи билета;
- откуда летит пассажир и куда прилетает;
- даты и времени вылета;
- какой билет (бизнес-класс C, эконом Y или первый класс F);
- количество разрешенного багажа.
После получения маршрутной квитанции, обязательно проверьте правильность оформления документа. Проверить подлинность документа возможно просто обратившись в авиакомпанию, билет которой был приобретен и проверить свою регистрацию.
Возврат или обмен
В первую очередь необходимо проверить какой билет. Если в графе ограничения нет пометки Non ref (Non refundable), тогда билет можно сдать, или поменять. Если пометка есть, значит билет приобретен со скидкой, или по дешевому тарифу, такие билеты возврату не подлежат. Хотя в разных авиакомпаниях разные правила.
Для возврата электронного авиабилета необходимо подать заявку на тот сайт, где был приобретен билет. Даже если продавцом был посредник, он переадресует заявку к авиакомпании. Для этого должна быть специальная форма, если она отсутствует тогда написать просто на электронную почту.
Подавать заявку может только сам пассажир. Чтобы оформить возврат билета, перечисляются все данные из маршрутной квитанции, а также прикладываются ксерокопия паспорта, и чек об оплате приобретенного билета.
Если в городе работает представительство авиакомпании, можно отправиться туда. В случае приобретения билетов через туристическую фирму, тогда и возврат осуществляется через эту же фирму.
Что нужно знать
При покупке билетов любого класса, вернуть полную стоимость билета можно:
- При предоставлении документа о болезни, которая явилась причиной отказа от полета.
- Смерть, или тяжелая болезнь родственника, при предоставлении документа, заверенного соответствующими органами.
- При отмене рейса, по независящим от заказчика причинам.
- Если обмен, или возврат происходит в первые сутки после покупки билета.
Деньги вернутся на расчетный счет банка, если оплата билета производилась с расчетного счета, или на банковскую карту, если деньги перечислялись с карты.
Все правила подробно описаны на сайтах авиакомпаний, прежде чем заказывать билеты обязательно стоит внимательно прочитать все условия, от покупки билета до правил перевозок пассажиров в самолете, чтобы застраховать себя от любых неожиданностей.
