Опоздали на рейс из-за досмотра? Протяженность линий безопасности в аэропортах достигла беспрецедентного уровня, и путешественники устали ждать до 3 часов в этих сумасшедших длинных очередях! Так как же быть, если из-за досмотра был пропущен рейс?
Что делать?
К сожалению, суровая реальность такова, что в этом сценарии права пассажиров очень ограничены, и ни авиакомпания, ни аэропорт, не обязаны им помогать. Это означает, что они не могут требовать компенсации за задержку рейса или какой-либо другой компенсации, даже если это не их вина.
В отличие от стран ЕС, где у путешественников действуют всеобъемлющие законы о правах пассажиров, которые защищают их от задержек и отмен рейсов, российские путешественники защищены только в том случае, если рейс забронирован и пассажиру отказано в посадке на рейс.
Первое, что нужно сделать, это пообщаться по телефону с колл — центром авиакомпании.
Возможно, путешественникам даже придется заплатить комиссию, чтобы их перебронировали на следующий рейс, на котором есть свободные места.
Однако можно попросить представителя отметить на билете опоздание на самолет и получить справку о причине несвоевременной явки. После отправить в авиакомпанию заказное письмо с уведомлением, в котором попросить компенсировать расходы. Отказ можно обжаловать в судебном порядке на основании нарушения закона РФ «О защите прав потребителей».
Как избежать длинных очередей на проверки в аэропорту?
Длинные линии могут стать причиной пропуска рейсов. Поэтому лучше подготовиться заранее. Важно понять, что проверка безопасности в аэропорту — одна из основных причин, по которой нужно прибыть в аэропорт пораньше. Легко провести в очереди целую вечность, чтобы попасть на проверку.
Добраться до аэропорта как можно раньше
Рекомендуется лететь из менее загруженных аэропортов вместо крупных туристических узлов.
Не вылетать в часы пик, например, в пятницу днем и вечером
Лучше всего брать с собой легкие вещи и летать только с ручной кладью, чтобы избежать ожидания в длинных очередях у стойки безопасности и у стойки регистрации
Заранее подготовить свое удостоверение личности и посадочный талон
Нужно убедиться, что есть свой паспорт и посадочный талон, прежде чем занимать очередь, чтобы быстро предъявить свои документы.
Умение упаковать ручную кладь — одно из самых ценных навыков, которое может иметь путешественник. Проездные документы, и электроника должны быть легко доступны, чтобы быстро достать и взять их из ручной клади в случае необходимости.
Подготовить ноутбук и ручную кладь для проверки
Следует упаковать их в последнюю очередь поверх всего остального, чтобы они были поблизости.
В идеале нужно использовать отдельный отсек для электроники и проездных документов. Ноутбук, планшет и телефон нельзя выключать: их могут попросить включить.
