Поезд, который отправился со своей станции, достаточно неприятное зрелище для тех, кто опоздал на него. Психологи рекомендуют принять это обстоятельство спокойно и не паниковать. Это позволит трезво оценить ситуацию. Есть два варианта решения проблемы: кинуться вдогон за поездом на такси и зайти в него на следующей станции (получиться осуществить только в том случае, если поезд только тронулся) или сдать билет, чтобы приобрести другой на новую дату.
Сдать билет на поезд вполне реально, если следовать определенной инструкции. Конечно, не получиться вернуть полную стоимость так, как по закону будут сняты некоторые сборы. Но это лучше, чем ничего.
Как правильно сдать билет на поезд?
Когда человек приобретает билет на поезд, он платит не только за место в вагоне.
В полную стоимость билета, который относится к железной дороге Российской Федерации, включаются следующие моменты:
- стоимость самого билета, которая является определенной платой за пользование инфраструктуры железной дороги;
- стоимость за плацкарт, другими словами, это плата за место в вагоне, а так же за работу сотрудников поезда;
- иногда в качестве дополнительной платы в стоимость билета включается оплата за определенный сервис, например, цена за комплект белья, питание и прочее.
Важно! Вернуть билет на поезд, которым потенциальный пассажир не воспользовался, можно при условии, если он своевременно обратиться в кассу или другое место, где покупался билет.
Если билет приобретался непосредственно в кассе железнодорожного вокзала или был распечатан на определенном бланке, через онлайн-сервисы и прочие место, то для возврата денег потребуется выполнить некоторые рекомендации.
Необходимо обратиться в кассу не позднее 12 часов от момента отправления поезда. В данном случае важно личное присутствие. Работнику кассы следует предъявить удостоверение личности гражданина Российской Федерации (свидетельство о рождении для ребенка или паспорт для взрослого человека), а так же сам билет.
После этого сотрудник вернет стоимость за билет, но с учетом вычета сбора РЖД и плацкарта. Общая сумма сбора составит около 200 рублей. Если поезд был зарубежного следования, то в данном случае сбор будет равен 10 евро. Иностранная валюта переведется по курсу на момент сдачи билета.
Деньги вернутся сразу, если билеты были куплены за наличные средства. В случае, если оплата производилась с помощью банковской карты, то деньги зачислятся в течение 30 дней. Если необходимо сдать билет за другого пассажира, то придется предоставить нотариально заверенную доверенность от этого человека.
Билеты на поезд по Российской Федерации, которые были куплены на онлайн-ресурсах и предварительно поменянные на бланки, сдаются в кассу по той же схеме, что и приобретенные через кассу. Документы потребуются те же самые. Но если пассажир опоздал на поезд, который пересекает границы стран СНГ и Прибалтики, то вернуть стоимость за электронный билет не получится.
