Торговаться – умение договориться о снижении цены на товар, или услугу. Это переговоры, в которых каждый желает получить собственную выгоду. Покупатель пытается снизить стоимость к возможному минимуму, продавец – получить деньги для дальнейшей закупки и торговли. Уменьшить цену на желаемый товар можно не всегда, но во многих случаях.
Где уместно?
Для многих искусство торговли совсем неизведанное, в то время как другие благодаря экономии могут получить больше, чем ожидали. Умение торговаться может быть неуместно.
К примеру, продавцы в супермаркетах – всего лишь отвечают за реализацию товара, стоимость устанавливает руководитель. На рынках ситуация иная, там можно и иногда нужно пытаться снизить цену. При покупке имущества скидка может вылиться во внушительную сумму.
Если объект уже выбран, стоит провести переговоры, предложить свой вариант. Когда речь идёт об оплате труда, привести пример более выгодного варианта.
Как достичь цели?
При ведении переговоров о цене возникает конфликт, стороны становятся соперниками и часто не могут достичь согласия.
Есть несколько приёмов, которые влияют на успех сделки:
- Быть доброжелательным. Вызвав доверие продавца, подметив его профессионализм можно выбить хорошую скидку.
- Опрятный внешний вид, улыбка — привлекают людей.
- Конкуренция. Можно сказать, что в другом месте видели товар дешевле.
- Уверенность. Предложив свою цену, возможно, снизить изначальную в половину.
- Обнаружить недостатки, или дефекты.
- При категорическом отказе, нужно уходить. Всегда можно вернуться, возможно, в следующий раз уступят.
- Просить скидку, как постоянному клиенту.
Важно ориентироваться в ценах на желаемый товар, выделить определенную сумму. Лучше не предлагать минимальную стоимость, иначе торги могут закончиться, прежде чем начнутся. Не стоит оставлять цену почти такой же, продавец остановится на предложенном, даже если был готов уступить ещё.
Что мешает?
Не все люди умеют торговаться. Многие не проявляют интерес к этому занятию, хотя могли бы сэкономить таким образом свои же деньги. В некоторых странах торговаться – значит проявлять уважение к продавцу, заинтересованность в товаре.
Наши люди привыкли платить по ценнику, у многих во время торга возникают трудности, потому что они боятся:
- показаться скупым, мелочным;
- выглядеть смешно;
- показаться неплатежеспособным;
- услышать отказ;
- обидеть продавца.
Большинству покупателей мешает стеснение, мысли о том, что подумают другие. Из-за этих чувств человек способен заплатить двойную стоимость товара.
Для некоторых национальностей вести торг – повседневное занятие, это у них в крови. Азиатские страны богаты рынками, на которых люди общаются, договариваются. Во время торговли они заводят новые знакомства и дружбу. Для восточных стран такие переговоры – целое искусство, оно включает в себя актерскую игру, психологический подход и даже гипноз.
Многие люди не решаются вести торг, потому что неуверенны и не знают как это правильно делать. Чтоб достичь успеха, нужно тренировать навыки переговоров, торговаться как можно чаще. Быть уверенным и настойчивым, но обойтись без агрессии. При категорическом отказе лучше отступить и уйти, чем заплатить двойную стоимость.
