Путешествуя, многие предпочитают останавливаться в гостинице. Удобство и комфорт привлекает многих туристов. Однако приятный отдых может быть испорчен, если был нанесен вред гостиничному имуществу. Рассмотрим, что может угрожать туристу в такой ситуации.
Как классифицируется нанесенный ущерб?
Убыток, нанесенный гостинице можно подразделить на три категории:
Убыток незначительного характера
К порче такого типа можно отнести: испорченное полотенце или разбитую чашку, пропажа канцелярии и других небольших аксессуаров.
Убытки среднего типа
Как правило, к таким относятся: испорченная мебель или интерьерная обстановка, сломанная сантехника. Также сюда можно отнести убытки, нанесенные зданию отеля или прилегающим сооружениям.
Порча имущества в особо крупных размерах
К убыткам такого вида относятся: поломка дорогостоящей техники, порча особо ценных предметов интерьера. Например, битье вазы от известного бренда или порча картины известного художника.
Кроме того, сюда можно отнести убытки, понесенные в результате аварийных ситуаций. Конечно, если они возникли по вине отдыхающего. К примеру, турист забыл потушить сигарету и разгорелся пожар.
Какая ответственность грозит отдыхающему?
Ответственность за испорченное имущество, будет разниться в зависимости от страны, выбранной туристом для отдыха:
РФ
Законодательство РФ четко прописывает правила, по которым происходит оценка ущерба и его возмещение. Этому посвящен пункт 26 документа «Правила предоставления гостиничных услуг в Российской федерации».
Обратите внимание. По этому документу постоялец обязан возместить любую порчу имущества. Кроме того, он несет ответственность за нарушения иного рода.
При обнаружении порчи имущества составляется Акт «О порче имущества гостиницы» (форма № 9-Г). Он составляется в трех экземплярах.
По одному получают на руки:
- бухгалтерия;
- постоялец ответственный за ущерб;
- лицо, несущее материальную ответственность.
Обратите внимание. Если нанесенный ущерб был оценен больше 250 тыс. рублей, возможна уголовная ответственность. Под УК РФ также попадают ситуации в которых был нанесен вред здоровью по неосторожности. К примеру, в результате случайно устроенного пожара.
Другие страны
В каждой стране имеется собственное законодательство и нормативные документы, регламентирующие действия в подобных ситуациях. Администрация может предъявить иск постояльцу, но заставить его признать факт ущерба не может.
Если гость отказался подписывать оформленный акт, администрация может начать судебный процесс. Судебные разбирательства могут тянуться довольно долго. В ходе судебного процесса представители гостиницы должны доказать причастность гостя к порче имущества отеля.
Обратите внимание. Этот процесс довольно трудоемкий и сложный. Даже если есть фотоматериалы и показания очевидцев. Немногие гостиницы хотят в него ввязываться.
Поэтому для начала стоит попробовать договориться с руководством отеля. Если гость нанес какой-либо ущерб, стоит предложить его возместить. Оплата новой техники обойдется дешевле, чем уплата штрафов или судебных издержек.
Итак, при нанесении ущерба в гостинице на территории РФ, постоялец обязан возместить любой ущерб. Если был нанесен ущерб, превышающий 250 тыс. рублей гостю может грозить уголовная ответственность. В путешествиях по другим странам, регламент действий гостиницы и постояльца будет иным.
